Front Office Supervisor (m/w/d)

Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels

Smart, gut drauf und einfach anders – ein Job bei uns hat das, was vielen anderen fehlt: er macht Spaß und zaubert Dir ein Lächeln ins Gesicht! Werde Teil von Gorgeous Smiling Hotels, einem der innovativsten Hotellerie Unternehmen Europas.

39 aufregend unterschiedliche Hotels warten auf Dich: Du fühlst Dich wohl im routinierten Budget Hotel, möchtest lieber in den Serviced Apartments Gastgeber*in auf Langzeit sein oder in der gehobenen Hotellerie glänzen? Dann sind wir die richtige Partnerin für Dich.

Unsere Franchise Marke Holi­day Inn eine der vertrauenswürdigsten Upper-Midscale Marken der Welt. Zusammen mit den Holiday Inn Express Häusern gibt es derzeit mehr als 4100 Hotels weltweit.

Das Holiday Inn Bern Westside wurde 2008 eröffnet und hat 144 Zimmer, 11 Tagungsräume, Bar, Restaurant und Sauna und Fitnessraum. Geführt wird das Hotel von Eric Ahrend, der sich freut Dich kennen zu lernen.

Komm zu uns! Wir suchen eine*n organisierte*n Front Office Supervisor*in (m/w/d) in Vollzeit.

Damit bewerben wir uns bei Dir

Unsere Basics:

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet I persönliche Entfaltung I langfristige Perspektive
• Schnelle Integration in ein engagiertes, motiviertes & dynamisches Team
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Schulungen intern & extern
• Jährliche Feedbackgespräche
• Zuschuss betriebliche Altersvorsorge I Vermögenswirksame Leistungen

Unsere Extras:

• vergünstigte Übernachtungsraten in der gesamten GSH Gruppe
• unsere GSH Academy zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• qualitrain-Sportprogramm
• Rabatte auf viele Produkte über „corporate benefits“

Dir fehlt etwas? Dann sag es uns! Wir sind offen und wollen Dir Deinen individuellen Vorteil ermöglichen.

Das sind Deine Aufgaben bei uns

• Du schaffst mit Deinem Team gemeinsam einen angenehmen Schichtalltag und sorgst dabei für zufriedene Gäste und Mitarbeitende
• Upselling ist Deine Leidenschaft und Dein Team legt alles daran Deine Ergebnisse zu übersteigern
• Kredit-, Raten- und Segmentrichtlinien sind keine Fremdwörter für Dich und Du weißt was damit zu tun ist
• Es macht Dir Freude, neuen Kolleg*innen die Checkliste zu erklären
• Du bist stolz, dass Du die Direktion in deren Abwesenheit vertrittst und pro-aktives Beschwerdemanagement betreibst

Damit begeisterst Du uns

• Deine Kolleg*innen wollen auch so souverän sein wie Du und bewundern Dein Verhalten im Stress 
• Ob Früh- oder Spätschicht, Du kennst dich überall aus und hast alles im Griff
• Du bist Fan des agilen Führungsstils und überzeugst durch eine vorausschauende Arbeitsweise

Nobody is perfect

Auch wenn Du nicht jede Anforderung unserer Stellenausschreibung erfüllst, möchten wir Dich vielleicht trotzdem kennenlernen. Dein Charakter und dass wir zueinander passen, ist für uns das Wichtigste – und auch für unsere Gäste. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.