Front Office Manager (m/w/d)

Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels

Smart, gut drauf und einfach anders – ein Job bei uns hat das, was vielen anderen fehlt: er macht Spaß und zaubert Dir ein Lächeln ins Gesicht! Werde Teil von Gorgeous Smiling Hotels, einem der innovativsten Hotellerie Unternehmen Europas.

39 aufregend unterschiedliche Hotels warten auf Dich: Du fühlst Dich wohl im routinierten Budget Hotel, möchtest lieber in den Serviced Apartments Gastgeber*in auf Langzeit sein oder in der gehobenen Hotellerie glänzen? Dann sind wir die richtige Partnerin für Dich.

Unsere Franchise Marke Holi­day Inn ist eine der vertrauenswürdigsten Upper-Midscale Marken der Welt. Zusammen mit den Holiday Inn Express Häusern gibt es derzeit mehr als 4100 Hotels weltweit.

Das Holiday Inn Zürich Messe wurde 2009 eröffnet und hat 164 Zimmer, 7 Tagungsräume, Bar, Restaurant und Fitnessraum. Geführt wird das Hotel von Eva Cal, die sich freut, Dich in ihrem Team zu haben.

Komm zu uns! Wir suchen eine*n inspirierende*n Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit.

Damit bewerben wir uns bei Dir

​Unsere Basics:

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet I persönliche Entfaltung I langfristige Perspektive
• Schnelle Integration in ein engagiertes, motiviertes & dynamisches Team
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Schulungen intern & extern
• Jährliche Feedbackgespräche

Unsere Extras:

• Weltweites Angebot an vergünstigten Übernachtungen in der gesamten InterContinental Hotels Group wie auch innerhalb der Gorgeous Smiling Hotels Group
• unsere GSH Academy und zusätzlich die IHG Academy zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• Vergünstigungen im Fitnesscenter/ Massagen

Dir fehlt etwas? Dann sag es uns! Wir sind offen und wollen Dir Deinen individuellen Vorteil ermöglichen.

Das sind Deine Aufgaben bei uns

• Das Front Office ist Dein Reich, als Hotelprofi stehst Du für einen erstklassigen Service am Gast
• Du empowerst Dein Team durch eine balancierte Dienstplangestaltung, talentbasierte Trainings und motivierende Feedbackgespräche
• Du kennst Dich mit den buchhalterischen Abläufen im Hotel aus, hast Dein Budget und den Forecasts immer im Auge
• Du strebst nach dem besten Outcome und bist stetig auf der Suche nach Möglichkeiten, nicht genutztes Umsatzpotential zu heben und die Gästezufriedenheit zu erhöhen 
• Du sorgst für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen des Hotels und vertrittst Dein Team in abteilungsübergreifenden Meetings
• Als „Manager on Duty“ bist Du erste Ansprechperson aller Abteilungen und Gäste in Abwesenheit des Hotelmanagements

Damit begeisterst Du uns

• Du bist offen, charmant und flexibel und findest gern optimale Lösungen für unsere Gäste
• Respektvolles Miteinander und Kommunikation auf Augenhöhe sind Dir wichtig
• Du hast gerne den Überblick und die Kontrolle über Deinen Bereich
• Deine Kolleg*innen sehen in Dir ein Vorbild und vertrauen Dir 
• Du bist Fan des agilen Führungsstils und überzeugst durch eine vorausschauende Arbeitsweise

Nobody is perfect

Auch wenn Du nicht jede Anforderung unserer Stellenausschreibung erfüllst, möchten wir Dich vielleicht trotzdem kennenlernen. Dein Charakter und dass wir zueinander passen, ist für uns das Wichtigste – und auch für unsere Gäste. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.