Front Office Manager (m/w/d)

Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels

Smart, gut drauf und einfach anders – ein Job bei uns hat das, was vielen anderen fehlt: er macht Spaß und zaubert dir ein Lächeln ins Gesicht! Werde Teil von Gorgeous Smiling Hotels, einem der innovativsten Hotellerie Unternehmen Europas.

40+ aufregend unterschiedliche Hotels warten auf Dich: Du fühlst Dich wohl im routinierten Budget Hotel, möchtest lieber in den Serviced Apartments Gastgeber*in auf Langzeit sein oder in der gehobenen Hotellerie glänzen? Dann sind wir die richtige Partnerin für Dich.

In Augsburg erwartet Dich ein Konzept der besonderen Art: 2 in 1

Das Super 8 by Wyndham Augsburg wird von uns als Franchise betrieben und bietet unseren Gästen das Erlebnis eines Mid-Scale Hotels. Es hat 154 Zimmer, 3 Tagungsräume, sowie Bar- und Frühstücksbereich.

Das elaya Augsburg ist unsere neue Eigenmarke und bietet in Augsburg ein Wohnen auf Zeit mit Community Feeling. Es hat 52 Zimme mit einer Social Kitchen.

Das gesamte Team wird geführt von Steffi Seferi und freut sich auf Dich als Neuzugang!

Komm zu uns! Wir suchen eine*n mitwirkende*n Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit.

Damit bewerben wir uns bei Dir

Unsere Basics:

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet I persönliche Entfaltung I langfristige Perspektive
• Schnelle Integration in ein engagiertes, motiviertes & dynamisches Team
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Schulungen intern & extern
• Jährliche Feedbackgespräche
• Zuschuss betriebliche Altersvorsorge I Vermögenswirksame Leistungen

Unsere Extras:

• vergünstigte Übernachtungsraten in der gesamten GSH Gruppe
• unsere GSH Academy zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• Bikeleasing
• Wellpass-Sportprogramm
• Rabatte auf viele Produkte über „corporate benefits“

Dir fehlt etwas? Dann sag es uns! Wir sind offen und wollen Dir Deinen individuellen Vorteil ermöglichen.

Das sind Deine Aufgaben bei uns

• Das Front Office ist Dein Reich, als Hotelprofi stehst Du für einen erstklassigen Service am Gast
• Du empowerst Dein Team durch eine balancierte Dienstplangestaltung, talentbasierte Trainings und motivierende Feedbackgespräche
• Du kennst Dich mit den buchhalterischen Abläufen im Hotel aus, hast Dein Budget und den Forecasts immer im Auge
• Du strebst nach dem besten Outcome und bist stetig auf der Suche nach Möglichkeiten, nicht genutztes Umsatzpotential zu heben und die Gästezufriedenheit zu erhöhen 
• Du sorgst für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen des Hotels und vertrittst Dein Team in abteilungsübergreifenden Meetings
• Als „Manager on Duty“ bist Du erste Ansprechperson aller Abteilungen und Gäste in Abwesenheit des Hotelmanagements

Damit begeisterst Du uns

• Du bist offen, charmant und flexibel und findest gern optimale Lösungen für unsere Gäste
• Respektvolles Miteinander und Kommunikation auf Augenhöhe sind Dir wichtig
• Du hast gerne den Überblick und die Kontrolle über Deinen Bereich
• Deine Kolleg*innen sehen in Dir ein Vorbild und vertrauen Dir 
• Du bist Fan des agilen Führungsstils und überzeugst durch eine vorausschauende Arbeitsweise

Nobody is perfect

Auch wenn Du nicht jede Anforderung unserer Stellenausschreibung erfüllst, möchten wir Dich vielleicht trotzdem kennenlernen. Dein Charakter und dass wir zueinander passen, ist für uns das Wichtigste – und auch für unsere Gäste. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.